환불 정책

1. 동영상 강의, 스터디

• 수강 기간 (유료 1개월 + 무료 수강 기간 1개월)

환불 규정

• 구매 후 7일 이내 10% 미만 수강한 경우 100% 환불이 가능합니다. (소수점 이하 절사)
• 7일 이후 또는 10% 이상 수강 시 다음과 같이 환불 규정이 적용됩니다. (평생교육법 시행령 제23조 학습비 반환 규정)

수강 기간은 30일을 (유료 1개월 + 무료 수강 기간 1개월) 기준으로 합니다.

1. 수강 기간 1/3 경과 전 수강료 2/3 반환
2. 수강 기간 1/2 경과 전 수강료 1/2 반환
3. 수강 기간 1/2 경과 후 환불 금액 없음

• 환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불 규정이 적용됩니다.
• 환불 금액 중 10원 미만은 절사됩니다.
• 환불은 3 영업일 이내에 처리됩니다.

2. 텍스트 콘텐츠 (지식 패키지 = 책)

구매 후 7일 이내 유료 페이지 10% 미만 열람한 경우 100% 환불이 가능합니다.

텍스트 위주의 콘텐츠 특성 상 구매일을 기준으로 8일째부터는 환불 요청이 접수되지 않습니다.

콘텐츠의 기본 제공기간은 1년입니다.

환불 방법

회원 가입 시 사용한 이메일과 지식 패키지 명을 적어서 tilnote@tilnote.io 로 신청해 주세요.

구매 후 마음에 들지 않으면 편하게 환불 신청해 주세요. 감사합니다.

3. 틸노트 코어 멤버십 (월간 AI 기능 이용권)

틸노트 코어 멤버십은 Tilnote와 Clip에서 제공되는 월간 AI 기능 이용권입니다.

언제든지 취소할 수 있으며, 취소 시 다음 결제일부터 자동으로 해지됩니다.

이용이 시작된 이후의 환불은 이용 내역과 사유에 따라 제한될 수 있습니다.

다만 아래의 경우에는 환불이 가능할 수 있습니다.

• 관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우
• 중복결제 또는 오결제
• 회사의 중대한 장애 또는 오류로 인해 정상적인 이용이 현저히 불가능했던 경우

중복 결제, 오결제, 회사 귀책 사유 또는 관계 법령상 환불이 인정되는 경우에는 tilnote@tilnote.io 또는 카카오톡 고객센터로 편하게 연락해 주세요.

레슨 자료, 운영 콘텐츠, 뉴스레터 등은 틸노트 코어 멤버십에 부가적으로 제공되는 혜택이며 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

4. creator 채널 구독

creator 채널 구독은 특정 creator 채널의 유료 콘텐츠를 이용하는 별도 월간 구독 상품입니다.

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5. 페이지 개별 구매.

페이지 개별 구매는 문제가 있을 경우 구매자의 보호를 위해 24시간 이내에 환불이 가능합니다. 다만 악용 방지를 위해 과도한 환불 요청은 제한될 수 있습니다.